P: O DUPLEX TV exige pagamento? R: Sim, ele exige a compra de uma licença (geralmente após um período de teste) para continuar sendo usado.

P: Como faço para renovar a licença do DUPLEX TV? R: A renovação é feita no painel web oficial do player, inserindo o Device ID e a Device Key.

P: Onde vejo o MAC Address do DUPLEX TV? R: O código único do dispositivo (MAC/Device ID) é exibido na tela inicial do aplicativo.

P: O DUPLEX TV é bom para quem usa internet rural em MG? R: Por ser um player leve, ele é mais adequado para conexões com menor largura de banda, mas a qualidade do stream dependerá sempre da velocidade e estabilidade da internet rural.

P: Como mudo o DNS da minha Smart TV? R: Vá para as Configurações de Rede da sua TV, selecione a conexão atual e procure por Configurações de IP/DNS para fazer a alteração manual.

P: O DUPLEX TV aceita Xtream Codes? R: Sim, ele suporta a inserção de links M3U e dados de API/Xtream Codes, que são colados no painel web.

P: Por que meus filmes não têm legenda? R: A ausência de legenda é um problema na lista fornecida pelo seu provedor, que precisa incluir os arquivos de legenda (ou streams com legendas embedded).

P: Posso organizar meus canais em categorias personalizadas? R: Sim, o DUPLEX TV permite a organização e personalização das categorias através do painel de gerenciamento web.

P: Como ativo a Gravação (PVR) no DUPLEX TV? R: Conecte um pendrive/HD externo na sua TV e verifique se a função PVR está disponível no menu do player (requer suporte do provedor).

P: O que fazer se a lista de canais sumir? R: Acesse o painel web para verificar se a lista foi removida ou se a sua licença inspirou. Recarregue a lista e reinicie o aplicativo.

P: O DUPLEX TV funciona bem em TVs Samsung Tizen? R: Sim, ele é otimizado para os principais sistemas operacionais de Smart TV, incluindo o Tizen (Samsung) e webOS (LG).

P: Por que o aplicativo está lento na navegação? R: A lentidão pode ser causada por excesso de cache na TV ou pela lista de canais ser muito grande. Limpar o cache e otimizar a lista no painel web são as melhores soluções.

P: O DUPLEX TV tem Catch-up? R: Sim, o player suporta o Catch-up, que permite rever a programação dos últimos dias, dependendo do suporte do seu provedor de IPTV em MG.

P: Preciso do DUPLEX TV e do DUPLEX PLAY? R: Não. Eles são players com funções semelhantes. Escolha o que oferecer melhor estabilidade e interface para sua TV e para as condições de internet em Minas Gerais.

P: O DUPLEX TV suporta Áudio Duplo? R: Sim. Em filmes e séries, acesse o menu de opções durante a reprodução para mudar a Faixa de Áudio (português/original) e selecionar a legenda.