P: O ENZO PLAYER é gratuito? R: Não, o ENZO PLAYER é um aplicativo pago (licença anual ou permanente), mas oferece um período de teste inicial.

P: Preciso digitar a URL da lista no ENZO PLAYER? R: Não. A lista é configurada remotamente pelo seu provedor, usando o código exclusivo que aparece na tela do aplicativo.

P: O ENZO PLAYER é bom para o Roku Express no Pará? R: Sim, ele é altamente recomendado para dispositivos Roku (incluindo o Express), pois sua interface é leve e não exige muito do processamento do dispositivo.

P: O que é o código que aparece na tela do Enzo Player? R: É o código de identificação do seu dispositivo. Você deve enviá-lo ao seu provedor para que ele vincule sua assinatura àquele player.

P: O ENZO PLAYER aceita Xtream Codes? R: Sim. Embora o usuário não digite o Xtream Codes na TV, o provedor pode usar esse formato para configurar a lista através do painel remoto do player.

P: Onde vejo as seções de Filmes e Séries (VOD)? R: As seções de Live TV, Filmes e Séries aparecerão como abas na tela principal do ENZO PLAYER, desde que o seu provedor inclua esses conteúdos na lista.

P: Como faço para atualizar a lista de canais no ENZO PLAYER? R: Se a lista não atualizar automaticamente, procure a opção de “Recarregar Lista” no menu do player ou feche e reabra o aplicativo.

P: O ENZO PLAYER tem função Catch-up (Rever Programação)? R: Sim, ele suporta a função Catch-up, mas a disponibilidade depende do seu provedor de IPTV.

P: Por que o aplicativo está lento na minha Smart TV LG? R: Verifique se o sistema operacional (webOS) está atualizado e se outros aplicativos não estão rodando em segundo plano. Reiniciar a TV e o roteador pode otimizar a velocidade.

P: Como faço para usar legendas nos Filmes no ENZO PLAYER? R: Durante a reprodução, procure o ícone de opções (geralmente um balão de fala ou legenda) e verifique se há faixas de legenda disponíveis no stream.

P: O ENZO PLAYER é compatível com TV Box Android? R: Embora seja mais forte no Roku, pode haver uma versão Android. Procure por “Enzo Player” na Google Play Store.

P: A imagem dos canais está pixelizada. Qual o problema? R: Isso é sinal de internet instável no Pará ou sobrecarga do stream. Peça ao provedor para diminuir a qualidade da imagem (taxa de bitrate) para uma versão mais estável.

P: O que fazer se o Roku não encontrar o ENZO PLAYER na loja? R: Verifique se o seu dispositivo Roku está configurado para o Brasil. Se estiver configurado para outra região, o canal pode não aparecer.

P: O ENZO PLAYER suporta EPG (Guia de Programação)? R: Sim, ele exibe o Guia Eletrônico de Programação, mas o EPG precisa ser fornecido ativamente pelo seu provedor.

P: Qual a principal vantagem do ENZO PLAYER em relação ao SMARTONE? R: A principal vantagem do ENZO é sua integração nativa e estabilidade no ecossistema ROKU, enquanto o SMARTONE foca mais em Smart TVs Tizen/webOS.